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两老外看完秦俑未按线路返回 被管理员猛揍
来源:华商网-华商报 (2006-11-8 8:56:04)


打人者(右一)向游客和导游道歉 本报记者 李杰 摄

  本报讯(记者 杜俊岭 冯强)为分散客流保安全秦始皇兵马俑博物馆为游客开辟了出入两条路游客出馆返回停车场需绕行300米。6日下午一些游客和导游试图走“捷径”遭暴力阻拦游客和导游共3人遭打。导游带游客走“捷径”违规西安市旅游局正展开调查。

  导游、游客原路返回遭打

  6日下午5时许西安某旅行社导游小吴带两名外国游客游览兵马俑博物馆后游客提出要原路返回。小吴带游客从设立的警示隔离带下钻过欲走“捷径”。这时“一男子抓住我的胳膊大喊‘这不能走’并不停将我向隔离带另一侧拉。”小吴说。她试图挣脱未果双方发生激烈争吵。

  此后那男子用矿泉水瓶打了小吴三下在距离他们不远处湖南游客吴女士夫妇和3名男子也发生争吵。据吴女士讲他们也是因钻警示隔离带被拦下丈夫被踹了几脚。吴女士上前劝阻时对方则拿售卖的“兵马俑”向其身上砸。吴女士怀有4个月身孕其丈夫急忙挣脱拦挡他的男子上前保护妻子。随后导游小吴拨打110报警。

  当晚7时许记者来到秦俑派出所了解到打小吴的人叫王大勇。秦俑博物馆馆前服务区管委会副主任曹春亮确认打人者是管委会临时雇用的管理员打人行为性质非常恶劣管委会会立即将当事管理员解雇。

  晚9时许经过协商王大勇向对方赔偿340元并道歉。而殴打吴女士夫妇的男子还在追查中。

  据了解从博物馆正门返回停车场共有4条路除两条车道外一条路从入口返回一条路则经过“兵马俑国际旅游广场”返回就是现在规定的出路。由于出入分路是秦俑馆规定作为导游的小吴带游客违规西安市旅游局正对此事展开调查。

  “粗暴阻拦是对品牌的伤害”

  分路初衷是保证游客参观有序但这让很多游客感到不便。湖南的吴女士说:“如果按指定的路走就要多走300余米。”她认为旅游单位应为游客着想既然有近路可走就不该让游客绕远。和吴女士有同样看法的游客不是少数近日本报也接到不少关于此类事情的反映电话。而更多游客反映从规定的出路走要经过一个市场被出售纪念品的小商贩纠缠得很烦。

  既然游客感到分路不便秦俑馆为何要这么做?记者就此采访了秦俑馆馆前服务区管委会副主任曹春亮他表示秦俑馆出入分路并不是管委会独自决定的。“国庆黄金周前为保证游客有序参观管委会提出临时分路并得到相关部门批准。”曹春亮说。黄金周过后分路本该取消但因11月10日秦俑馆入口要施工便经上级管理部门同意继续执行出入分路。他表示管委会也会就此想办法尽量减少分路带给游客的不便。

  曹春亮表示由于管理人员素质参差不齐与游客发生冲突只是偶然事件。“其实我们加强对游客行程的分路管理是为了更好地树立秦俑的旅游品牌。”但有观点认为旅游品牌需要细节维护在彻底分路之前目前不容游客选择道路是对游客自由的一种限制而管理者粗暴的阻拦更是对品牌的伤害。

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